公司↑企业信息管理系统

2018-6-11 / 史大江 / Uncategorized / 0 Comments


一、服务参考

【功能参考】

(1).系统管理:系统参数,用户管理,模块配置,用户组,模块》访问权限,操作权限,消息通知,用户资料维护,用户登录管理,批处理任务管理;

(2).时间管理:任务管理,优先级管理,资源预测,日程安排,待做事,时间日志,时间统计;

(3).创意管理:创意采集(PC、Web、安卓),创意导入,创意分类,漏斗图压缩∑ 流动,ROI投资回▼报估值,风险分析;

(4).战略创新管理:战略日记,规划重心管█理,创意导入,人员管理,关系管理,成本分析,获益分析,活动管理;

(5).财务会计管理:套账管理,科目维护,交易方≡管理,账户管理,历★史账户演算,交易类型,交易明细类型,入账模板维护,交易管理,交易明细管理,总账管理,入账批处理,交易明细▼默认值,交易默认值,资产负△债表,现金流表,损益表;

(6).人力资源管理:组织结构管理,员工资料维护,团队维护,客户维护,文件资料和简历档案管理;

(7).项目管理:项目资料维护,WBS树维护,项ㄨ目审批流程,项目文档管理,人力资源,其它资源,风险管理,沟通消息,现金流,任务管理,任务连接,缺陷管理,资产维护,资产处置,资源日志,人力统计,资源统计,收款管理,收入管理,成本管理,利润管理,事件管理,里◥程碑管理,技能管理,结项回顾总结,绩效管理,项目运∮营总图,费用管理,交易管理,股份管理,资金余额管理,项目◢计划书导出文档;

(8).产品管理:领域管理,产品管理,功能管理,需求管理,草案管理,结点关系管理,资产负债管理,资源单位管理,汇率管理;

(9).服务管理:服务维护,角色维护,工作▽流维护,工作流设计器,服◣务请求管理,服务流程执行,服务请求队列╳管理,资源管理,资源价格管理,资源品种管理,资源市场管理,资源成本管理,资源日志管理,资源交易ぷ管理,资源交易撮合引擎,资源成本统∩计图;

(10).合同管理:合同类型,合同结构,合同涉众,人员,组织管理,合同日记簿,资源管理,合同条款,合同操作,事件,备注,预测,资╳金交易类型,资金交易♂明细类型,资金交易,资金交易明细,资金交易账户,合同协商,导出文档;

(11).商业计划书管理:商业计划项目维护,计划书结构关系,章节类型,章节维护,章节树关系维护,章节明细,合同章节√管理,财务章节管理,产品章★节管理,项目章节管理,服务章节管理;

(12).健康管理:健康度估值日志,快乐度估值日志,开放度估值日志,健身⌒ 运动日志,工作压力日志,饮食日志;

(13).进销存:仓库维护,容器维护,库存维护,物品维护管理▽,出入库,库存变化流水,库存清点,移库管理,二维码和条形★码生成、打印,安卓手↘机扫码登记,扫码查询;

(14).客户关系管理:市场细分,市场目标,城市,销售项目,潜在客户,访问记录,客户管理,沟通记录,客户项目,文章内容管理;

(15).工作流:二维Web网格工作流□ 引擎,表格表单配置流程WinForm工作流引擎,表单类型,表单字段设计,工作流维护,工作流结点∑,审批执行;

二、总体情况描述

【本公司不接任何违╲反法律法规、违反职业道德的订单合同】

【说明】:

[1].针对小型软件需求,本公司与您沟通后按需定制。
[2].本公司已有大量成品和半成品软件,以此为基础〗,可以快速组合和定制适合您的软№件和解决方案。

【简单需求-定制流程】:

(一个10分钟的电话能沟通完毕的,或者一张A4纸5号以上字体能描述清楚的㊣,可以认为是简单需←求)
[1].初始№沟通洽谈,确定大概软件用⊙途及功能,本公司审核看能否【接单】。
[2].对于简单需求,初步沟通后︾,本公司给出【功能列表和报价△单】。
[3].按照合同预先支付一定金╱额【预付款】。
[4].本公司按照功能列表和项目计划开始量身【定制软件】。
[5].开发完毕后将测试版发给客户【测试】。
[6].根据测试结果和客户反馈修改测试版,达到客户要求后,支付剩余【尾款】。

【复杂需求-定制流程】:

(需要超过10分钟的电话才能沟通清楚,或者需要一张以上A4纸才能准确描◎述清楚的,则认々为复杂需求)
[1].初始沟通洽谈,确定大概软件用途及功能,本公司审核看能否【接单-咨询】。
[2].对于复杂〓需求,初步沟通后,本公司给出【咨询服务项目列表和报价单】。
[3].按照咨询服务合同预先支付【咨询费】。
[4].本公司按照咨询服务项目列表和客户沟通,明确客户【具体需求】。
[5].咨询服务∩完毕后,本公司可以按照客户需要发给客户【咨询☆服务总结文档】
[6].根据咨询结果,达到客户要求后,【咨询服务项目-结项】。
[7].根据咨询结构,本公司制定详细【需求◥规格说明书】和【软件项目定制开发合同】并提交给客◥户。
[8].客户认可合同及相关附件后,预先☆支付一定金额【预付款-项目开发费】。
[9].本公司按照合同开始安排资源※量身【定制软件】。
[10].开发完毕后将测试版发给客户【测试】。
[11].根据测试结果和客户反馈修改测试版,达到客户要求后,支付剩余【尾款-项目开发费】。
[12].对于复杂合同,可分期多次执◣行[7]到[11]。

【售后服务说明】:

[1].服务范围:功能列表或合同明确确定的↘范围内,我们⊙所开发程序自身BUG免费修复。增加或变更需求的,双方沟通一致后,另行商定合同后作为新项目独立运作。
[2].服务有效期:默认为上线验收成≡功后30天。也可另行约定售后周期。
[3].我们视信》誉为生命,会全力做好售后〖服务。建议您尽量在支付尾款前及服↘务有效期内测试,确保尽早发现程序Ψ 问题并反馈修复。

【免责声明】:

[1].合同←交易和执行过程中,因我方原因导致交易执行中止或失败的,仅做全额退款处理,本公司不承担其●他任何损失和责任。
[2].因使用本公司开发程序所造成的一切不良后果与〇本公司无关。
[3].客户如果使用本公司软件从事非法用途,发现后,本公司立即终★止和客户合作关系。已验收完毕并确认付款之后【的项目款项,因为已经在项目执行过程中作为成本消耗,无法退还。未完工并且还未验收确认的部分款项,终止交易或退回客户。

【本服务约定最终解释权归本公司】

三、项目管理

1.流程

由于软件开发●具有一定的不确定性和风险性,应此针〒对不同类型的项目采用不同的流程。

(a) 风险ξ比较高的创新型项目采用敏捷迭代方法(Scrum)。

一个阶段○为一个周期,一般一个★阶段为2周到1.5月,在项〖目开始时完成项目计划,项目进行中原则上项目计划不做变更,项目结束后有个项目总结,项目进行过程中会计划几个产品发布点,项目预算在项目计划时确定,项目总结验收后支付。

(b) 风险比较低的新功能开发项目可采用更ξ便宜的瀑布模型或CMMI。

按照已有框架和经验估算开ζ 发成本并制定计划,项目周期、项目预算和项〗目范围在项目立项时确定,项目中间按预计时间点支付项目费用。

(c) 服务、运营、维护、纯编码(不包括设计和需求)和纯测试(不包括设计和需求)项目采用固定工时制,按服务时间支付♀费用。

(d) 对于银行或其他关』键性业务,在咨询阶段,使用ζ 支持创新的敏捷迭代方法,完成后编写详细的需求规格说明书、技术设计方案和测○试方案。然后在产品开⌒ 发和项目开发阶段,使用CMMI流程,保证系统的稳定健壮与可维护性。

2.沟通

沟通模式主要包括但不限于以下几种:

(1). 项目意向

甲方有新的项目想法时,乙方和甲方沟通确认初始预算、目标、风险容忍『度、质量需求级别、项目流程,并制定最终项︽目提案供甲方审批,审■批通过后制定项目计划。

(2). 项目计划

按照不同的项目使用不同的流程来做项目计划和管理,主要是上述流程里说明的4种项目类型:
(a) 高风险创新型↘项目采用敏捷迭代方法(Scrum)
(b) 低风险功能开发项目采用瀑布或CMMI流程
(c) 运营、支持和纯编「码测试项目采用固定工时服务流①程。
(d) 创新和稳健需求并︽存的银行、集团或其它关键性系统。

乙方同甲方沟※通完毕后提交详细项目计划书,确认完毕后开始≡执行。
项目计划书中主要包括:预算、目标、风险、质量、流程、功能、日程安排、人力资源、资产消耗与租用、采购、重要会议、沟通计划等。

(3). 项目总结

每个项目执行完毕后会做项目总结。
乙方会以「文档的方式归档。
项目总结主要包括:项目实际现金流▆、目标实现♂情况、交付功能清单及截图展示、任务执行状况、资源消耗、采购、其它决策管理、其它创意管理、其它相关项目介绍等←。
项目总结的目的主要方便项目参与涉众出于多种目的观察╲历史已完成∞项目的→具体执行情况,以▅便更好地沟通、合作和决策。

(4). 阶段资产评估①

当一系列项目▂完成达到一个预定里程碑时,因后续关键决策或战略调整需要,双方任意一方提出对方同意后,乙方进行阶段资产评估活动。
乙方根据历史项目数据统计分析得出初始文档╲,主要包括以下内容:(a) 投资及投资№分布(包括现金、人力资本和其它资本,在时间和类型上的投资分布) (b) 知识产权划分 (c) 资产项目估值 (d) 资产股份与股权结构变动 (e) 相关项目执〒行回顾(相关项目实际与预期比较) (f) 资产变动(包括◆初始资产、增值资产、损失或放弃资々产) (g) 资产项目保→密等级 (h) 资产市场战※略计划 等
乙方完成资产评估书后提交甲方审阅,沟通修改确认后双方签字存档。

(5). 需求分析

根据项目意向制定的项目提案通过甲方审批后,乙方开始组织资源进行项目的需求分析。
需求分析完毕后,根据实际』情况,可能会有︾单独的需求分析说明书作为附件同项目计划一起提交甲方审批。
甲方审批结♀束后,乙方以此为基础开始后续项目计划工作。

(6). 项目验收

项目完成接近结束时,乙方提交项目总结文档,甲方以此为基础进行用户验收测试。

验收※测试过程中,遇到问题,区分为:
(a) 缺陷(严重,项目¤范围内,当期修改)
(b) 缺陷(一般,项目范围卐内,沟通协商后□可后续修改)
(c) 缺陷(项目︾范围外,后续修改)
(d) 新想法(后续计划进一步行々动)
(e) 使用方法、流程或︻配置∏(严重,项目范围内,当期培训解决)
(f) 使用方法、流程或配置(一般,项目范围内,后续培训解决)
(g) 使用方法、流程或配置(项目︾范围外,后续制∮定培训和运维计划)
(h) 不确定的问题(不影响项目发布功能使用,后续继续观察确定后续行动)

验收结束后,项目总结文档存档,甲方按项目预期向乙方支Ψ 付款项。

(7). 头脑风暴

双方在任何时候有新的想ω法时,可以通过会议、对话、电话、微信、QQ等多种通讯模式交流想◤法,乙方尽可能记录整理相关想法,在适当的时候提交给□甲方或者通过会议筛▃选整理这些想法。
甲方可以选择某些想法作为项目意向、项目计划和需求分析的输入。

(8). 冲突纠№纷沟通

双方尽可能通过准确的语言表述通过文档方式记↓录项目决策,以避免冲突纠纷的发生。
由于创新性项目←具有很多不确定性和边界模糊▲性,不可避免的很多东西在一开始的文档里很难表述清楚,应此对于这类情况需要双方更多的友好合作与相互理解。当遇到〓纠纷时,尽可能按照以下方式考虑:
(a) 对于※知识产权,如无明确说明与转移流程,尽可能划归原创作者
(b) 对于项目执行,选择合→适的风险度与质量级别,确定对不确定性的容忍度
(c) 对于项目类型,选择合适的预算规模和管理模式,适当的时候进行合适的升级、降级、预警、暂停,及时控制风险和调整战略
(d) 对于【保密等级,
(i) 未指明保密⌒ 等级的信息,原则上默认↓为 “(a) 指定人员绝密级”,指定人员默认为参与讨论交流的人员。
当参与人员超过5人,或有非核心⌒人员,或有外部人员参与时,自动降级◇为”(d) 内部核心保密3年期级“,或”(f) 内部保密1年期级“,或”(h) 指定外部公〖开级“。
(ii)未指∮明保密等级的信息,处于某些特殊场合需要,可以口头透露部分信息,但是该信息须做特殊『处理,使得至少包含30%假信息,比如把100万金额的数字说成200万,1年的项目说成3年。对于图片◤信息,可做模糊处理或手机转拍,使得具体数字看不〖清楚,仅可看到大概轮廓。
(iii)指明保密等级的信息,严〓格按照该等级标准执行

3.风险

在ㄨ做项目计划时,根据团队经验给每项功能列出不同的风险度,并加权平均后获得项目的整体风险级别:

(0).无风险,完全按■计划进行,无偏差,或者在预算内∩提前完成所有项目计划预期项目
(1).微小风险,完全按计划进行,偏差85%~125%
(2).小风险,基本按计划进行◥完成,但可能会有延期,偏差85%~200%
(3).一般风险,可以按计划进行完成50%,并①且可能会有延期,偏差85%~200%
(4).高风险,项目结果不可预知,可以完成计划的20%,并且可能会有延期,偏差85%~200%
(5).非常高风险,项目结果不可预知,项目过程⊙基本不可控制

4.质量

在ㄨ做项目计划、项目总结和阶段资产评估时,选择以下预期和实际↑质量级别:

(1). 未测试过(包括开发人员)
(2). 仅开发人员自己测试过♀
(3). 手工测试过①♀①,无实际用户使用经验
(4.a). 手工测试过,1个以上用户∴使用1天以上经验
(4.b). 有自动化※测试,无实际用户使用经验
(5). 手工测试过,1个◣以上用户使用1周以上经验
(6). 手工测试过,1个以上用户♂使用1个月以上ぷ经验
(7). 手工测试过,3个以上】用户使用1个月以上经验
(8). 手工测试过,3个以上用户♂使用1年以上经验
(9). 有自动化※测试,1个以上♂用户使用1个月以上经验
(10).有自动∩化测试,3个以上用户使用1年以上经验

5.类型

以下项目类型在项目立项时作为参考选择,采用不同的流程和管理方法,以最小成本风险获得最大收益:

(1). 微型项目
无预算或预算不明确;
概念验证或试验;
周期小于8周;
成本在一万元以内;

(2). 小型项目
有具体【预算;
有明确项目计划;
周期小于3个月;
预算在10万元内;

(3). 中型项目
有具体预算;
分多阶段完成;
周期小于1年;
预算在10万元到100万元;

(4). 大型项目
有阶段@ 大致预算;
跨年完成;
对项目具体细节∑运作负责;
预算在100万元到1000万元;

(5). 巨型项目
有阶段规划;
跨年完成;
对项目整体运作负责;
预算在1000万元以上;

(6). 投资项目-概念验证
有投资目标规☆划;
对项目运作细节不关ω注;
只关心项目♂运作结果;
投资预算:100元-10,000元
风险等级:非常高(无,微小,小,一般,高,非常高)

(7). 投资项目-原型(框架、技术、产品、流程、组织)
有投资目□ 标规划;
对项目运作细节不关︻注;
只关心项目运作结■果;
投资预算:1000元-100,000元
风险等级:高(无,微小,小,一般,高,非常高)

(8). 投资项目-天使A
有投资目标㊣ 规划;
对项目运作细节不关■注;
只关心¤项目运作结果;
投资预算:10,000元-1,000,000元
风险等级:一般(无,微小,小,一般,高,非常高)

(9). 投资项目-天使B
有投资目标规划;
对项々目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:100,000元-10,000,000元
风险等级:一般(无,微小,小,一般,高,非常高)

(10). 投资项目-风险投资A
有投资目标规划;
对项目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:1,000,000元-100,000,000元
风险等级:一般(无,微小,小,一般,高,非常高)

(11). 投资项目-风险投资B
有投资目标规划;
对项目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:10,000,000元-500,000,000元
风险等级:一般(无,微小,小,一般,高,非常高)

(12). 投资项目-风险投资C
有投资目标规划;
对项目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:100,000,000元-1,000,000,000元
风险等级:一般(无,微小,小,一般,高,非常高)

(13). 投资项目-股权投资A
有投资目标规划;
对项目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:1,000,000元-100,000,000元
风险等级:小(无,微小,小,一般,高,非常高)

(14). 投资项目-股权投资B
有投资目标规划;
对项目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:10,000,000元-1,000,000,000元
风险等级:小(无,微小,小,一般,高,非常高)

(15). 投资项目-股权投资C
有投资目标规划;
对项目运作细节不关注;
只关心项目运作结果;
投资预算:100,000,000元以上
风险等级:小(无,微小,小,一般,高,非常高)